Hizmet Anlayışımız
Teknik Servis olarak müşterilerimize sunduğumuz her hizmeti; dürüstlük, şeffaflık, kalite ve müşteri memnuniyeti ilkeleri çerçevesinde yürütüyoruz. Cihaz arızalarında hızlı, güvenilir ve kalıcı çözümler sunmayı temel görev olarak benimsiyoruz.
Temel İlkelerimiz
- Her servis talebinde önce ayrıntılı arıza tespiti yapar, ardından müşterimize bilgi veririz.
- İşlem öncesi ücret bilgisi net olarak paylaşılır; gizli ücret uygulamıyoruz.
- Yalnızca orijinal ve garantili yedek parça kullanırız.
- Yapılan tüm işçiliklere yazılı garanti veriyoruz.
- Servis randevularımıza belirlenen saat aralığında ulaşmaya özen gösteririz.
- Müşterilerimizin kişisel verilerini KVKK kapsamında koruruz.
Servis Süreci
Servis talebi alındıktan sonra en uygun teknisyen yönlendirilir. Cihaz yerinde incelenir, arızanın niteliği belirlenir ve çözüm önerisi sunulur. Onayınızın ardından işlem başlatılır ve sürecin her aşamasında bilgilendirilirsiniz. Onarım tamamlandıktan sonra cihaz test edilerek tarafınıza teslim edilir.
Garanti Politikamız
Yaptığımız her servis, değişen parça ve işçilik için yazılı garanti kapsamındadır. Garanti süresi içerisinde aynı arızanın tekrar etmesi durumunda ücretsiz olarak tekrar müdahale ediyoruz.
Müşteri Geri Bildirimi
Hizmetlerimizle ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi 0850 308 95 47 numaralı telefonumuz veya info@teknikservis.site e-posta adresimiz üzerinden bize iletebilirsiniz. Tüm geri bildirimler titizlikle değerlendirilir ve hizmet kalitemizin artırılmasında kullanılır.
Bize Ulaşın
Sorularınız için 0850 308 95 47 veya info@teknikservis.site üzerinden 7/24 bize ulaşabilirsiniz.