KVKK Aydınlatma Metni

Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla Teknik Servis tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Servis talebinizin alınması ve gerçekleştirilmesi
• Hizmet randevularının planlanması ve takibi
• Müşteri ilişkilerinin yönetilmesi, memnuniyet ölçümü
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Faturalandırma, muhasebe ve finansal işlemler
• Şikayet, öneri ve taleplerin değerlendirilmesi

İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

• Kimlik bilgisi (ad, soyad)
• İletişim bilgisi (telefon, e-posta, adres)
• Müşteri işlem bilgisi (talep, şikayet, geri bildirim)
• Fatura bilgisi (yasal kayıtlar için)

Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 8. ve 9. maddeleri çerçevesinde yalnızca gerekli durumlarda ve yasal çerçevede; hizmetin gerçekleştirilmesi amacıyla bayilerimizle, yasal zorunluluklar nedeniyle kamu kurumları ile paylaşılabilir. Bunun dışında üçüncü kişilere aktarılmaz.

Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca veya işleme amaçlarının gerektirdiği süre ile sınırlı olarak saklanır. Söz konusu süreler sona erdiğinde verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 sayılı KVKK'nın 11. maddesi uyarınca sahip olduğunuz haklar şunlardır:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde verilerinizin düzeltilmesini isteme
• Yasal şartlar çerçevesinde verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Verilerinizin otomatik sistemler ile analiz edilmesine itiraz etme
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

Başvuru ve İletişim

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için başvurularınızı info@teknikservis.site adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde sonuçlandırılacaktır. Detaylı bilgi için 0850 308 95 47 numaralı telefonumuzdan bize ulaşabilirsiniz.